Question

淘宝显示卖家发货了可是一直都查不到物流信息是怎么回事？

已经发货5天了还是查不到，而且买家评价里也一直都没有新的评价，可是售出量很多啊。

Answer 1

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

Answer 2

买家没发货，，你可以退货试试

追问

从付款都今天一共已经10天，而且跟卖家说话从来都是自动回复，现在已经申请退款了，不知道退不退的了···

追答

可以退，，因为卖家有按时发货，，买家有权利退货，，卖家未取消退货申请，，买家在4天可也收到退款

Answer 3

那是快递公司关于物理的那一块有问题了