Question

oppor7经常会自动关机

Answer 1

自动关机的原因有：1.电量不足，出现自动关机。2.手机的缓存文件过多或者同时运行过多程序导致的，请您清理后台程序，一次不要运行多个程序，清理缓存试试的。清理缓存的方法：手机进入关机状态。同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为您清理缓存。3.下载的第三方软件导致手机中毒，需要您备份资料，恢复出厂设置，原始密码4个0 。4.手机电池或者其他硬件故障，需要到客户服务中心检测处理，
附全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/cn/service/map请您按照上述方法，一一排查，

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

自动关机的原因有：

1. 电量不足，出现自动关机。

2. 手机的缓存文件过多或者同时运行过多程序。

3. 下载的第三方软件导致手机中毒。

4. 手机电池或者其他硬件故障。

一、当手机的缓存文件过多或者同时运行过多程序时，请您清理后台程序，一次不要运行多个程序。清理缓存的方法：手机关机状态，同时按住电源键和音量减键8秒后进入OPPO恢复模式（工程模式），进入后若需要退出可以参考下面的方法：

1.ColorOS版本，点击“立即重启手机”，或者长按电源键关机，再开机即可；

2.非ColorOS版本，通过音量键移动光标到关机或重启项，或者直接点击关机重启，点击电源键确定即可。

二、如果因为下载的第三方软件导致手机中毒，需要您备份手机资料，然后恢复出厂设置，原始密码为4个0 。

三、如果是手机电池或者其他硬件故障，需要到客户服务中心检测处理。全国客户服务中心查询链接：http://www.oppo.com/cn/service/map 请您按照上述方法，一一排查。若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问