三星W999死机之后启动不了,只是出现"SCH-W999"就不动了,不扣掉电池关不了机。是什么问题?如何解决? 10

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2018-09-23 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若可以进入开机界面,但是手机不能进入主页,请您重启手机尝试。操作步骤如下:长按电源键8-10秒重启手机。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
红的一闪
2013-02-01 · 超过21用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:53
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帮助的人:48.9万
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我知道的三个可能
一是手机电量不足系统无法继续运行了,充电就行
二是手机中病毒了,如果你家有手机杀毒的软件,连接电脑查杀,然后重新开机
三是系统出现问题并且无法修复,你可能需要找厂家、卖家或者专业人员修复
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951663775
2013-01-31 · TA获得超过1014个赞
知道小有建树答主
回答量:890
采纳率:0%
帮助的人:455万
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建议解决方案:
1、备份手机数据(电话簿、信息、多媒体文件等)将手机恢复原厂设置(设置-隐私权-恢复原厂设置);

2、如果上述操作不能解决,只能去售后了!
同时,提示你几个问题:
1、三星W999,死机现像很频繁,这部手机是三星在天津的代工厂生产的,身边的朋友买过,总死机,很纠结;
2、不要自己刷机,否则去三星维修中心很麻烦;
3、不要安装来源不明的软件,否则会在各种情况下死机;
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合肥优得
2013-03-31 · TA获得超过3.2万个赞
知道顶级答主
回答量:3.6万
采纳率:95%
帮助的人:4862万
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尊敬的三星用户,您好,感谢您使用三星手机!
根据描述,了解到您的手机出现了死机情况,现无法正常使用,由于网络中无法及时有效地帮助您解决问题,为了不耽误您手机的正常使用,请您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务站进行检测.
服务站地址详细查询:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问:http://support.samsung.com.cn/ask
祝您生活愉快!
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