Question

我的N7100买了5天今天突然手机的通知和铃声声音没有了，不能调节

我用音量键调节，铃声可以调节但调节好之后还是静音通知根本不能调节，是灰色的，按了没反应，在设置里设置结果一样，重启之后问题解决。请问这是什么毛病？要紧吗

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议您通过手机设定-（我的设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测。具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares