Question

昨天刚入手的n7100 今天第一次充电，充电时是关机的状态，为什么冲完电手机会自动开机？这是手机问题吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述新购买的手机充电建议：1、前三次充满电后再多充2-3小时，之后每次充满电即可使用。注：不要将电量完全耗尽后充电，会影响电池使用寿命。2、在充电的过程中不要长时间的使用手机，请等待充电完成后在使用操作手机。以下介绍几个手机电池使用小贴士：1、勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。2、勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。3、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。
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Answer 2

根据您的描述新购买的手机充电建议：
1、前三次充满电后再多充2-3小时，之后每次充满电即可使用注：不要将电量完全耗尽后充电，会影响电池使用寿命
2、在充电的过程中不要长时间的使用手机，请等待充电完成后在使用操作手机
以下介绍几个手机电池使用小贴士：
1、勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；到设备都自动关机了才充电，电池已经过度放电。这会影响电池寿命。
2、勿过度充电。充电器发出充满指示，就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计，短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上，到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器，电压升高后，又会继续充电，造成电池过充电。这会影响电池寿命。
3、如电池长久不用，要充电到60%，单独存放在阴凉干燥处，并每隔4、5个月进行补充充电。

Answer 3

假的，我的关机状态根本不充电

追问

什么假的？我在苏宁买的

Answer 4

若手机充电时出现自动开机现象，建议：
1.查看是否设置了关机闹钟功能。
2.检查是否最新下载了第三方软件所导致，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。