Question

请问FTTH平移装维人员是否上门进行测速？若测速不达标如何处理？

Answer 1

您好！光纤平移工作会有电信施工人员上门安装调测并与您进行确认业务开通情况，包括速率达标确认。请您放心。（注：施工人员上门安装时对用户的FTTH平移进行测试。经测试网速能达到用户所办理的速率时（包括互联网视听的测试能正常使用时），在施工单上要备注：“经测试网速能达**M以上，速率达标”和“经测试IPTV能正常使用”，并请用户签名确认）。谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。 如果以上信息没有解决您的问题，也可登录广东电信手机商城（http://m.gd.189.cn），向在线客服求助，7X24小时在线喔！