Question

惠普笔记本重装系统后，停在“正在启动window”

今天用优盘重装win7，第一次没分区和格式化，然后装系统时点重启没反应，拔了电源再开和重装系统设置一样，就一直停在“正在启动window”不动了，后来又分区了试了几次，都不行！！很着急！！

Answer 1

　1、查看是否连接了外接设备，这个情况有可能和系统或者硬件相关。解决方法：断开所有外接设备看是否可以正常进入系统，如果可以，说明硬盘应该没有问题
　　2、重启不停点击F8按键看是否可以选择进入“安全模式“，这些操作系统的安全性。（也可以尝试在安全模式下备份数据，很有可能是系统出现问题，建议恢复之前硬件配置试试）
　　3、如果上述方法都无法解决，可以尝试U盘或者光盘来重装系统。

Answer 2

我表示遇到过这个问题……
就是“正在启动”那界面会要很长时间，然后告诉你失败了要修复系统，但是修复又没法修复，然后它就自动重头来，反复如此……是吧……
我送售后检测是硬盘线和主板坏了……建议你送售后吧……

追问

可是停了一个小时都没有反应

追答

啊…我的是停了大半个钟头然后报错…我觉得可能是硬盘有点问题…我买半年，换3块硬盘了…幸好保修…你试试PE给他全格然后重新分区再重装试试…反正我当时没折腾过来，然后送修了

追问

这是个主意，我再试试

追答

嗯嗯，加油~~

Answer 3

在DOS下重新给硬盘分区后再试试！

追问

我再试试，那PE下无法重启怎么办？

追答

你的意思是点了重启后没反应呢，还是。。

追问

就没反应，然后我拔了电源，然后再开就是正在设置中

Answer 4

重装之后第一次开机的确要很久，可是如果很久很久...（大约半小时还没开）那就重装吧

Answer 5

您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
您的问题有可能是系统安装出现问题，或硬盘故障，建议您先检测一下硬盘：
开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
1、如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succ器的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您更换win7或者win8系统安装光盘，重新安装系统；
注：
Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料： http://support.microsoft.com/kb/976512/zh-cn
关于win8系统安装过程，请您参考个人查找安装图解：
http://www.ithome.com/html/win8/23040.htm
HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证，建议使用原版系统一步步安装。
2、如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error）或者无法检测，可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

太谢谢了，我试试

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

不客气祝您一切顺利，如果您在操作中遇到新的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

还有我试着装了xp系统，好了，但是驱动打不上去，很是烦人

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请您提供笔记本的具体型号（产品号及序列号），以便帮您查找判断驱动安装问题。
序列号：S/N(Serial)，产品号：P/N(Product)号一般可以在机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上找到，P/N(Product)号（是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾）。S/N（Serial）为一组10位的字母和数字组合。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我的电脑是ProBook4326s驱动问题解决了，用xp可以了，但是win7还是装完后停在“正在启动”

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

如果您的机器可以正常安装使用XP系统那么您机器的硬件方面的问题不大的，出现您所述的安装win7后停在“正在启动”界面的问题很可能是机器的系统安装文件方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后格式机器的硬盘更换微软原版的系统安装光盘，光驱引导安装win7系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。