Question

我的联通卡显示4g网络但是网速很慢

不是手机问题，之前打过联通客服他说我是连接的服务器设备有一个出故障了正在紧急维修，但是已经三个月了网速时好时差怎么办？

Answer 1

手机使用移动数据上网速度慢，由于网络信号、手机管理软件的限制、系统版本、手机卡都会对上网速度造成影响，三星手机一般建议进行以下步骤进行排查及处理：
1.查看是否为2G网络或网络信号弱。
2.若为4G/3G网络，或网络信号满格的情况下，建议将手机关机重启。
3.检查是否设置为省电模式或超级省电模式，建议禁用后观察是否出现同样的情况。
4.更换其他位置尝试，如：在室内，更换至窗边。
5.若仅是在使用某个软件时出现上网速度慢的情况，建议清除软件数据尝试。操作：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据及清除缓存（如有重要信息，请事先备份）。
6.将手机更新至最新系统版本。
7.更换其他SIM卡尝试。
若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

2020.4.22 手机信号满格，但网速很慢，为什么？其实这些网络常识你可能不懂，手机信号格数反映的是信号强度，是手机厂家自定义的，不同品牌手机数值不一样，而真正的网速与信号纯净度与基站负载有关系。