Question

oppoR9手机恢复出厂设置以后打不开一直停留在开机界面 已经试过好几次按重启没用到现在还是进不

Answer 1

智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
2、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。
3、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；

Answer 2

建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助对手机进行刷机试试。

追问

这样的话等于手机直接砖了？需要找售后或者自己刷机才能解决吗？

追答

如果自己会刷机，可以尝试自行连接电脑进行刷机。刷机教程在官网上的论坛上有，自行查看进行操作即可。自己解决不了，找官方售后服务中心。

追问

呃，电脑坏了，可以不用电脑刷吗