Question

手机清除数据清不掉怎么办

Answer 1

如需清除手机上的数据，请操作:
1.清除某软件数据，设定-应用程序管理器-全部-某软件-清除数据（请事先备份该软件中的照片、视频等重要数据，以免丢失数据）。
2.若您需要删除手机我的文件中的内容，建议： 待机-应用程序-我的文件-选择您需要的文件夹-打开-找到需要删除的内容-长按该内容-删除即可（部分系统文件夹是不支持删除的）。
3.如果是要一键清除手机内所有数据，请备份您的重要数据，联系人、照片、备忘录等。设定-重置（账户-重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定）。
注：若手机设置了锁屏密码，恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码。
如果手机无法恢复出厂设置，建议尝试操作：
1.若点击“恢复出厂设置”字样后没有反应，建议将机器关机重启后再次尝试（注意：恢复出厂设置会丢失设备中数据，请操作前备份手机中重要数据。）
2.若提示输入密码，请输入锁屏密码尝试；若手机已开启重新激活锁定”功能，请您输入三星帐户密码。
若依然无法恢复出厂设置，请您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

Answer 2

手机清理缓存的操作方法：
1、保持手机电量充足，将手机关机；
2、同时长按电源键和音量减按键，进入工程模式；
3、通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动为你清理缓存；
（不要点到清理数据的，否则保存到手机的电话号码短信、安装的软件等资料会丢失。

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Answer 3

如果需要清理内存，建议进行以下方法：
1.删除不必要的数据及应用程序：智能管理器（内存管理器）-储存空间/内存。
2.关闭不需要的应用程序：点击屏幕左下角近期任务键-点击要关闭的应用程序右上角的“X”/下方的关闭全部。
3.将多媒体文件移动到扩展卡或将拍摄存储路径设置为扩展卡。若未有存储卡，建议定期将多媒体文件移动到电脑中。
4.卸载不经常使用的软件或文件。