Question

请问，我的华为mate20 pro，会自动重启啊

Answer 1

手机重启请您按照以下方法解决：

1、请检查手机电量是否充足：

请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。

2、是否误触电源键：

可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。

3、检查手机是否处于温度过高或过低环境：

温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。

4、检查是否设置定时开关机：

建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。

5、检查存储空间是否充足：

可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。

6、尝试取出外置存储卡：

外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。

7、尝试恢复出厂设置或系统修复：

系统软件异常也可能会导致此现象，建议您提前备份好重要数据，将手机恢复出厂设置，若恢复出厂设置无效请在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。

8、仍然无法解决？

如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。网页链接

Answer 2

仔细回想下，是什么时候发现开始自动重启的，在发现自动重启前是否安装了什么软件或更改了什么设置，如果能回忆起来，不妨先把最近安装的软件卸载了，把更改的设置恢复下再观察是否重启；
是否系统升级后开始自动重启，如果是可以尝试恢复下出厂设置，看看重启现象是否消除，如果没有也可以重刷手机软件试试；
最后，也不排除硬件问题，如电池、主板问题。不过这需要送华为售后检测了。

Answer 3

我的mate20揣兜里总是会重启，我已经开了放触碰了啊，其他的华为不会啊！

Answer 4

您好，这情况可以拿到售后进行保修的，M20P是刚出来的新品，肯定还在保修时限内