Question

oppo手机有账号锁 营业厅可不可以刷机刷掉？

Answer 1

若您的手机被锁死，开机向导提示“激活手机”，此设备已被”查找手机”锁死，请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备。”您可参照以下情况处理：
1、如果您记得手机帐号的密码，使用手机帐号的密码即可激活手机。
2、如果您忘记手机帐号密码，但手机号仍在使用，可以通过短信验证码或点击链接找回密码。
3、无法找回密码或手机号/邮箱已停用，可以通过帐号申诉找回密码。
4、若通过以上方法都还是无法解锁手机，您只能带上购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证）、“原装彩盒+充电器（需同时拥有彩盒和充电器）”、门店销售证明（需盖门店公章）中任意一种，前往客服中心刷机处理。


温馨提示：
① 激活设备时，设备需要连接有效网络即插入能正常上网的SIM卡或连接有效Wi-Fi。
② 刷机会导致资料丢失，为了您的手机安全，感谢您的理解与支持~

Answer 2

营业厅不可以的。
可以携带购机证明去售后解锁。