Question

杭州市民卡丢了怎么办？

Answer 1

法律分析：要进行补办。

1.持卡人丢失市民卡后，可立即拨打市民卡热线电话“96225”进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理正式挂失手续（代办需双方有效身份证件原件和复印件）。

如开通市民卡帐户功能的，可拨打市民卡热线电话“96225”或通过IVR进行电话口头挂失，也可以持有效身份证件本人至市民卡中心大厅、各营业厅办理正式挂失手续。

2.需继续使用市民卡的，可以持有效身份证至市民卡中心大厅、各营业厅或服务点办理市民卡补卡手续（代办需双方有效身份证件原件和复印件）。

补办市民卡的话是必须需要身份证的，没有身份证无法补办市民卡。

法律依据：《杭州市市民卡管理办法》

第九条 市民应提供真实有效的个人信息，按规定凭有效证件到指定的市民卡服务网点申领市民卡，并妥善保管市民卡及个人密码，不得出让、转借。　因遗失、出让或转借市民卡造成的损失由持卡人自行承担。

第十五条 换领或补领市民卡期间，市民卡相关应用部门应保障持卡人有关办理个人相关社会事务和享受公共服务的基本需求，具体办法由市相关应用部门另行制定。

Answer 2

如果您的杭州市民卡丢失了，可以按照以下步骤进行处理：
挂失：发现市民卡丢失后，应尽快挂失以防止他人冒用。可以拨打市民卡客服热线“96225”进行电话口头挂失，挂失有效期为48小时。口头挂失后，应在有效期内持有效身份证件至市民卡服务网点办理正式挂失手续。正式挂失后，市民卡社保应用功能即被冻结。
补办：完成挂失手续后，可以到市民卡服务大厅或网点办理市民卡补卡手续。补办时需要携带有效身份证件，如身份证等。在补办时，可以选择是否更换照片，并确定新卡的银行选择。
领卡：补办完成后，可以在指定的时间到市民卡服务网点领取新卡。通常情况下，补卡后可以当场领卡，但可能需要等待一段时间进行制卡。
如果您是在杭州地铁内丢失市民卡，可以在电话挂失后拨打杭州地铁失物招领热线96600，询问是否有人捡到您的市民卡。
此外，如果您的市民卡具有金融功能，还需要及时到相应的银行申请挂失，挂失手续遵循银行规定。

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