海底捞老板简介
海底捞创始人张勇于1971年出生,1988年技校毕业后,进入四川拖拉机厂,在创立海底捞之前的两次创业均以失败告终。
1994年,张勇和朋友打了四张火锅桌子,在简阳创立了海底捞。1999年,海底捞第一次走出四川,到西安开店。2004年,成立10年的海底捞仅在3个地方开了6家店。2007年,海底捞才进入北京市场。2014年,海底捞门店数不过112家,从2015年起才开始快速发展。
张勇在创业初期,帮人带孩子、拎包、擦鞋,客人的所有需求他都会一一满足:客人用餐的时候,他就站在一边;客人抱怨喝酒伤胃,他就熬一锅小米粥;客人夸奖他的辣椒酱做得好,他就送客人几罐。
张勇当时连炒料都不会,只好买几本书,边炒边学,做出来的火锅味道很一般。但要想生存下去,只能态度好点,客人要什么就给什么,客人不满意就多赔点笑脸。海底捞其实没有刻意讨好顾客,只是觉得顾客来了总是要招呼的,要让顾客吃得开心,没想到这些家常的事情后来竟变成了行业标杆。
海底捞的“逆天服务”
网上常有调侃,来海底捞你会知道什么是逆天服务。等位时免费水果盘,服务员随叫随到,几乎有求必应。就餐时,只要看到顾客动身,海底捞店员会第一时间上前讯问是否需要服务,甚至可以满足你各种奇奇怪怪的要求。
有的网友发帖称,来到海底捞,服务员就差没帮你把菜吃进去了。还有网友评论:你如果强烈要求,他们也能做到。
最让海底捞“出圈”的故事,是有一次无锡发生了抢劫事件,海底捞恰好在旁边,不少群众在海底捞门口围观,海底捞见状直接摆出小凳子给“吃瓜群众”还挨个儿送上冰镇酸梅汤。
就是这样逆天的服务,让海底捞在火锅这片红海里侧面突围,成为“顶流”。随着经济发展,海底捞不断把目光下移,瞄准二三线城市。
海底捞老板是张勇,出生于四川简阳市,新加坡国籍,海底捞创始人,毕业于长江商学院。
1994年创建以经营川味火锅为主的餐饮企业海底捞。2020年4月6日,张勇、舒萍夫妇名列《胡润全球百强企业家》第62位。2020年5月12日,张勇/舒萍位列2020新财富500富人榜第10位;张勇、舒萍夫妇位列《2020福布斯新加坡富豪榜》第1位。
海底捞服务特点
1、服务态度:因为食客很多,经常要排队,餐厅就为等待的顾客提供免费美甲,美鞋,护手;免费饮料、零食和水果。并且服务员来自五湖四海,可以找老乡服务,态度很热情。 服务周到,甚至在卫生间里都会有专人服务,包括开水龙头、挤洗手液、递擦手纸等。
2、味道地道,特色突出。海底捞火锅有10多种锅底,如:牛油火锅、鸳鸯火锅、番茄火锅,菌汤锅等。
张勇
男,新加坡人,出生于四川简阳,毕业于长江商学院,现任四川省简阳市海底捞餐饮股份有限公司董事长。1994年成立在四川简阳成立第一家海底捞,2011年营业额近22亿元,拥有员工一万多人。
创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。 2010年2月,获大众点评网2010年度“最受欢迎10佳火锅店。张勇、舒萍夫妇以23亿元财富位列2012胡润百富榜第758位。
八十年代初,在简阳城关镇第二中学就读。
1988年7月,技校毕业后,进入四川拖拉机厂。
1994年,经过深入仔细的市场调查分析,第一家“海底捞火锅”便正式开业。
2001年4月,四川省简阳市海底捞餐饮有限责任公司正式成立。
2014年12月,出席“中国酒店联盟”暨《第六届酒店总裁高峰论坛》。
张勇,男,新加坡人,出生于四川简阳,毕业于长江商学院,现任四川省简阳市海底捞餐饮股份有限公司董事长。
1994年成立在四川简阳成立第一家海底捞,2011年营业额近22亿元,拥有员工一万多人。,创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。
2010年2月,获大众点评网2010年度“最受欢迎10佳火锅店。张勇、舒萍夫妇以23亿元财富位列2012胡润百富榜第758位。
海底捞创始人张勇卸任CEO。
3月1日,海底捞国际控股有限公司(6862.HK,海底捞)发布管理层人事任命公告,副首席执行官兼首席运营官杨利娟调任首席执行官,董事会主席兼前首席执行官张勇将继续担任董事会主席及执行董事;李瑜出任海底捞中国大陆地区首席运营官,王金平出任港澳台及海外地区首席运营官。
公告显示,43岁的杨利娟在海底捞任职超27年,是海底捞走出四川、开拓全国市场的关键人物。杨利娟从1997年起,担任四川海底捞餐饮股份有限公司(下称“四川海底捞”)经理。
2001年4月起担任四川海底捞董事,并于2018年1月调任为四川海底捞的非执行董事。期间,杨利娟在2015年至2018年1月担任海底捞国际控股有限公司董事。