Question

电脑上出现一句：A disk read error occurred Press Ctrl+Alt+Del to restart 怎么办

Answer 1

为了避免数据的丢失，因此建议提前备份数据。

在实际工作环境中，此现象最主要有以下几种原因：

（1）、硬盘故障（如：硬盘坏道、硬盘电路故障等）

（2）、硬盘 MBR 的引导信息不正确（注：相对主机而言就是硬盘没有安装任何系统）

（3）、操作系统的引导文件或配置文件有误

（4）、当前主机有多个硬盘，但引导顺序设置不正确引发无法有效识别引导盘

（5）、当前软驱中有软盘

对于此问题，可以追溯至上一次正常使用时，是否有使用了更改引导菜单、分区调整等工具。如果有，基本可以排除硬件方面导致的可能性，只需要根据该工具提供的修复、还原方法操作即可。

1、检查BIOS下硬盘是否被识别，。

如果未识别到硬盘型号，可在有经验人士的指导下检查硬盘数据线、电源线是否松动，必要时可以尝试重新连接测试。在操作后仍然无法识别的情况下，建议联系官方售后进行检测。

2、选择正确的引导设备。
BIOS 的 Boot 第一项设置成带启动盘的硬盘启动。

3、使用系统恢复控制台修复。

①     引导至WinRE（Windows Recovery Environment），可以理解为恢复模式。

可以长按开机键直到机器断电，然后再开机，再断电,重复3-5次，直到进入如下图的恢复模式。

②     从选择选项屏幕中，请点击或单击疑难解答。

③     请点击或单击高级选项，然后点击或单击自动修复。

4、恢复出厂状态测试。

5、联系官方售后检测。

如果上述操作仍然无法解决或改善问题，我们建议您带上主机和购机发票，一起送修到就近的联想服务网点进行进一步检测。