Question

移动营业厅的营业员属于什么部门

Answer 1

移动营业厅营业员属于营销部门的。

营业员岗位职责是负责在营业厅内受理用户各项通讯业务；负责实时解答到店来访用户的业务咨询；在权限范围内处理客户投诉；负责手机、网卡及电话卡等终端产品的销售工作；负责演示、推广公司各项增值业务；熟悉手机、配件及附属产品的性能、规格和基本参数。

扩展资料

话费服务

话费服务是指向客户提供话费相关信息的查询、功能定制或变更、在线交费等服务。

当月话费查询：查询当月截至当前的非国际漫游累计通信费用总额以及分类明细。

账户余额查询：查询当前账户内剩余通信费用。

当月账单查询：查询上个已出帐月的账单。

历史账单查询：查询前五个月的已出帐帐单。

历史详单查询：根据手机号码和时间段等信息，提供查询指定的时间段内通话清单的详细资料。

缴费历史查询：查询交费的历史记录信息。