Question

惠普笔记本电脑运行慢

我的惠普g4系列，i3 win7家庭普通版 64位操作系统 运行内存2G运行比较慢，比如打开 office2010、关机也慢、在桌面上右击要等一会儿才出现，电脑是不久前买的。我在想给它加个内存条再把系统重装成WIN7旗舰版是否能解决问题？
hp g4-1898支持标准内存条吗

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、打个比方硬盘像书架一样，用来储存所有的数据。内存则是像写字台一样，是工作的空间。如果写字台很大，那么可以将很多资料同时放在上面，这样查找资料或者做记录的时候就会很有效率。但是如果写字台很小，看完一本书就必须要放回书架，再拿下另一本书。如果工作需要同时翻阅很多本资料，那么很多的时间都花在了向书架上放书以及从书架上拿书的过程，整体的工作效率就会降低。内存作为运行操作系统和所有应用程序的空间，如果容量不能满足需要，就需要经常与硬盘交换数据。而因为物理结构上的不同，对内存的读取和操作的速度要远远高于硬盘，如果在运行过程中多次访问硬盘，那么速度上必然会降低。因此内存是影响到机器运行的一个因素。
二、除了内存方面，机器的CPU、系统及软件程序等都会影响到机器运行速度，建议您首先可以根据您日常使用程序的说明书或者其官方网站显示的最低配置，查看下电脑的硬件和软件方面是否符合其流畅运行的要求，如果不符合那么您就需要根据软件的需求为机器配置机器运行程序所需的组件，然后机器才能正常流畅的运行。
三、如果您机器的硬件方面都符合机器的流畅运行要求并且机器运行还是比较慢，建议您可以按下面的方法操作看看是否有所改善：
1. 安装好笔记本硬件驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2. "安全模式"中测试
从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，是应用程序导致系统启动速度变慢。如果操作系统在启动时自动加载大量的程序，一方面会延长操作系统启动时间，另一方面那些未使用的程序被自动加载，会造成占用过多的系统内存资源导致死机、系统运行速度变慢。对于不常使用的程序，可以将它们从启动项目中禁用。msconfig 即系统配置实用程序。可以帮助电脑禁止不需要运行的程序以加快电脑的运行速度。
3. 清理系统垃圾
a.卸载不常用组件。
b.清除Internet临时文件:定期删除上网时产生的大量Internet临时文件。
c.使用磁盘碎片整理工具,整理磁盘碎片。
4. 病毒程序
病毒程序会迫使CPU转而执行无用的垃圾程序，使得系统始终处于忙碌状态，从而影响了正常程序的运行，导致计算机速度变慢，用杀毒软件和木马专杀工具对系统进行全面扫描。
惠普建议：
定期查杀病毒。
不要轻易使用来历不明的光盘或优盘。
对邮件中的附件，请使用杀毒软件检查后再打开。
5. 恢复系统到出厂默认状态
使用HP预装的操作系统可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注：HP 建议在做系统恢复前，备份好重要的文件或数据。
6. 重新安装操作系统
如果电脑是自行安装了操作系统，经过上述操作后仍然运行缓慢，可以尝试重新安装操作。
注： HP 建议不要使用 Ghost 的安装光盘来重新安装操作系统。这些操作系统的安全性、稳定性、兼容性得不到保证。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

这个问题可能是买回来电脑就有问题，联系去售后做一下硬盘坏道检测，不行的话再扩展内存，重装系统

Answer 3

内存就不用了吧.你先看看你的C盘还剩多少空间尽量别往C盘放太多东西就装个系统就可以.把系统重装了也行

Answer 4

建议重装 顺便加跟内存！原装系统用不着的东西太多了！