Question

我的三星i9300这几天连不上移动网络了 求助

我打开了顶帘上的绿色标志 重插了SIM卡（有话费） 也试了恢复了出厂设置 还不行
原来屏幕顶端的移动网小标志也消失了
在设置--手机状态里 发现就算开了移动网 还是显示移动网络已断开
前几天一直正常 但现在只能用WI-FI了。。。
是不是安卓系统出故障了 要找地方修啊？ 我是托人在香港买的i9300机子，没有保修卡，能修吗？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意联通短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

您好，感谢您选择三星产品。
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
注：欠费后，新缴费需重启手机
1.下拉屏幕顶帘，检查是否开启数据连接，关闭WLAN
2.设定-更多-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置（移动神州行卡需要使用CMWAP接入点）
3.更换其他SIM卡
4.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
感谢您的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

你打个电话到10086叫客服人员发个上网的设置给你，按照指示设置就可以了！