Question

联想P770原来连上WIFI后可以上网，现在无法上网？ 楼层直达 go

如题，刚买的联想P770前几天连上Wifi还能正常上网，现在连上信号很强却上不了网了，换了好几个地方连上WIFI都不能上网了，请高手指点！！！！不胜感谢！！！！！！！！！

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您的设备显示已连接wifi网络，但无法正常联网，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、无线网络可用性：建议您使用其他设备连接该无线网络，对比是否可以正常连接Internet，如都无法正常连接，建议重新进行无线网络设置，例如更换信道，加密方式等；
2、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络连接后也无法正常使用，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH。
希望以上回复对您有所帮助，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快。

Answer 2

您好，建议您恢复出厂设置尝试一下，您在手机恢复出厂设置前建议您备份好手机中数据，以免数据丢失为您带来不必要的麻烦，您可以通过手机中设置——全部设置——备份和重置——选择“恢复出厂设置”。如果故障依旧，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

您可以通过以下链接查询联想手机服务网点
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

回复一下出厂设置 如果还是不行 说明WIFI坏掉了 智能去客服了

追问

可是在移动大厅连上WIFI可以上啊！！！有的无线WIFI连上能上！！是不是手机有时要改上网设置！！

Answer 4

哈哈，我也遇到同样的问题，结果我试了好多办法不行，你猜我怎么着，把QQ浏览器卸了，QQ重装就好了……