Question

做淘宝客服需要什么条件？

我想做淘宝客服、请问需要什么条件？这些条件又要怎么达到？

Answer 1

性子不能太急，比较是要为顾客解答问题的，很多时候（特别是搞活动的时候）同样的问题可能会被问上N遍，一定要保证自己不会被问烦，不然到时候作为客服给顾客脸上看那就不好了（当然白痴问题除外）

要学习自己店铺的商品相关知识，只有对自己店里的东西有了足够的了解，才能更好的去服务顾客，才能更好的留住顾客

沟通能力，出了问题，要能很好的与顾客沟通，达到良好的解决问题，毕竟对于淘宝店铺来说，评价信誉是很重要的，没有解决不了的问题，重要的是在于沟通。（恶意的除外）

性子是个人问题了，当然也是可以一点点的改变的。学习知识么，只要花时间就可以了，而且做熟练了也就好了。沟通是通过日常锻炼出来的，没有捷径，

其它的期待补充。

Answer 2

对淘宝交易流程非常了解。。最主要的是对所卖的产品很了解。。还是物流方面 客服有几个条件：一打字快 二沟通能力强 三要熬夜哦 还要知道发货单号，可能会帮忙查货到什么地方了，还要了解货品库存，说不定还要货品上架.

Answer 3

性子不能太急！比较是要为顾客解答问题的，很多时候（特别是搞活动的时候）同样的问题可能会被问上N遍，一定要保证自己不会被问烦，不然到时候作为客服给顾客脸上看那就不好了（当然白痴问题除外）

要学习自己店铺的商品相关知识！只有对自己店里的东西有了足够的了解，才能更好的去服务顾客，才能更好的留住顾客

沟通能力！出了问题，要能很好的与顾客沟通，达到良好的解决问题，毕竟对于淘宝店铺来说，评价信誉是很重要的，没有解决不了的问题，重要的是在于沟通。（恶意的除外）

性子是个人问题了，当然也是可以一点点的改变的。学习知识么，只要花时间就可以了，而且做熟练了也就好了。沟通是通过日常锻炼出来的，没有捷径！

其它的期待补充！