Question

联想A789手机 今天手机上提示系统可以升级 我就升级了 结果两个多小时了 还没升级完 很是着急

手机上面 一直显示“Android正在升级，正在启动应用程序” 很是着急 各位大侠 帮帮忙吧

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的情况，您可以参考以下方案：
1、建议您在网络环境良好的地方进行升级处理，这里我们建议您在有WiFi信号且WiFi信号良好的地方进行系统的升级处理；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因手机后台当中程序的运行而导致升级过慢的现象出现；
3、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
4、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！