Question

HP cq35-222tx声卡驱动问题

本人一台HP CQ 35-222TX笔记本电脑重装系统，HP官网只支持window7和Vista操作系统，以为顾客需要改成XP，现在重装系统后，其他驱动都能成功安装，就是声卡驱动不能安装，声卡在卸载Microsoft UAA总线驱动程序后搜索新硬件可以发现IDT声卡，然后安装上去后可以听到声音，但是重启后又没有声音了，如果再次卸载Microsoft UAA总线驱动搜索新硬件又可以发现IDT2个声卡驱动，然后安装上去后能听到声音，重启以后声音又消失了，本人禁用了Microsoft UAA总线驱动，但是重启后不能搜索到声卡，所以也没声音，也安装过Microsoft UAA总线驱动的补丁驱动，还是不行，请问高手帮忙解决，声卡驱动已经换过还几个，并且已经能听到声音，我想不是驱动程序问题，百度上能搜索到我方法都试过了，还是不行，一定要改成XP

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过，建议您最好不要安装XP系统。建议您可以使用VISTA或WIN7系统，以获得最佳的性能及稳定性。如果您非常需要安装XP，给您以下建议：
一、您在安装声卡驱动后机器是有声音的，只是重启电脑后机器没有声音，请您鼠标右键点击“我的电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“系统设备”前的+号，找到“Microsoft用于High Definition Audio的UAA总线驱动程序”，停用再启用试试。
二、如果不好用，请您安装IDT声卡补丁。在安装时，可以将下面两个声卡补丁解压到同一个文件夹。（来源于第三方技术论坛,网友总结）
part1:
http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/141/1/IDT声卡补丁1.1.part1.rar
part2:
http://h30499.www3.hp.com/hpeb/attachments/hpeb/hpsc-406/147/1/IDT声卡补丁1.1.part2.rar
三、如果上面方法不能解决，我这边为您提供一套网友总结的XP下声卡驱动，您可以看一下之前是否安装过。如果没有安装过，您可以尝试安装。提醒您，这套驱动仅供您尝试安装，并不能保证一定可以正常使用。
1、如果使用的是XP sp2版本的系统，请先安装“微软通用音频架构（UAA）总线驱动”，然后再安装声卡驱动。
微软通用音频架构（UAA）总线驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp43501-44000/sp43647.exe
2、如果是windows XP SP3版本，请您直接进行下面操作。
请您鼠标右键点击“我的电脑”，选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“系统设备”前的+号，找到“Microsoft用于High Definition Audio的UAA总线驱动程序”，您鼠标右键点击“Microsoft用于High Definition Audio的UAA总线驱动程序”，选择“停用”，然后再重新点击鼠标右键，重新“启用”。然后系统会自动弹出新硬件安装向导，这时点击“取消”。
在进行上面操作后，请您双击安装已经下载好的声卡驱动程序SP38558，安装完请不要重启。声卡驱动下载地址： ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe
3、请您点击开始菜单，打开控制面板，看有“IDT声卡控制面板”吗？请您打开它，将里面的电源管理一项关闭。(即在电源管理前会有小圆点，请您将它点成灰色。)
（请您打开控制面板—IDT控制面板—首选项/常规里将“基本电源管理”和“高级电源管理”）
4、请您重新安装上面提供的IDT声卡补丁，再看重启电脑后是否声音正常。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

推荐你在电脑上安装驱动人生，驱动人生可以为你检测电脑的硬件情况、系统环境以及驱动安装情况，并为你推荐合适的驱动以及更新；
并提供下载和安装，你根据提示进行操作即可；
在更新驱动前，比如声卡驱动、显卡驱动，建议你先把原有的驱动卸载完全，
方法是右键单击“我的电脑”>>“管理”>>“设备管理器”>>找到该设备，右键卸载；、然后打开“控制面板”，打开“程序和功能”，
卸载该驱动相关的应用程序，比如显卡的催化剂等；更新驱动的时候，建议把杀毒防护软件关闭，比如金山毒霸等。
然后重启电脑，再用驱动人生安装该驱动。

Answer 3

建议你根据你机器的系统安装下声卡驱动看看是否能够解决这个问题，声卡驱动可以在惠普官网上查找到，声卡安装注意：请严格按照顺序安装，先安装微软通用音频架构（UAA）总线驱动，再安装声卡驱动程序微软通用音频架构（UAA）

Answer 4

既然这么多方法都试过了，你不妨试一下下载一个驱动精灵，更新一下最新驱动试试看，因为驱动精灵可以自动去声卡的芯片的官网下载的，可以下得到xp版本的最新驱动的