Question

三星I9100无法正常开机

症状：手机开机不到一分钟黑屏（360显示开机时间44秒），触键有光。当它有反应时，又是开机进入桌面的样子（360这次显示开机89秒），就这样子不断重复。按右侧键没有反应，长按无法关机。是中毒了吗？

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

建议进行以下步骤排查及处理：

1、用线充充电一段时间尝试开机。
2、将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。
3、若可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：长按电源键8-10秒重启手机。        
若是依然无法正常开机，有可能为系统程序或硬件出现问题，建议将手机送至就近的服务中心进行检测。    

Answer 3

安卓手机无法正常开机处理方法：
一、长按电源键10秒以上看是否可以强制开机。如果能够开机，请备份重要资料后恢复出厂设置或升级最新软件版本。
二、如果无法强制开机，请核实手机是否有电，空电状态插上电源会有充电指示，刚充可能无法立即开机，请持续充电一段时间，再尝试开机。
三、如果无法充电请联系手机售后处理。
四、针对开机有反映，但是不进系统，建议进入恢复模式将手机恢复出厂再试（恢复模式进入方法：按住音量减+电源键开机）。

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Answer 4

不过这个方法会重置了系统，最好先备份一下信息

在关机的状态下（按长按开机键+加号键）同时按住；
进入机器人模式之前按下中间键（也就HOMe键）；
选择到wipe data/factory reset（也就是选项第四项）按下隐形键确定；
进入了另外的一种模式选择到YES--delete all user data（也就是第八项）按下隐形键确定；
之后再选择到wipe cache partition（也就是第五项）按下隐形键确定；
再选择到backup user data（也就是第六项）按下隐形键确定；
之后就在reboot system now（也就是第一项）按下隐形键确定；

Answer 5

1. 三星I9100突然无法开机，用户可以先尝试刷机，排除是否是系统故障。

2. 首先用户需要在官网或是论坛下载与机型适配的卡刷包，并导入手机内存卡更目录待用。

3. 将手机关机，音量上+HOME键+开机键进入recovery模式。

4. 刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。

5. 选择第五项install zip from sdcard。

6. 再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。

7. 手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。

8. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，建议用户将手机送往品牌客服检测维修。