Question

电信积分兑换Q币不能充值

我在电信营业厅兑换了20Q币 然后收到短信 给我了 序列号 和订单代码 还有充值网站 我进了网站以后 输入了电话和QQ号 但是结果 是充值失败 说是 充值不成功，您所充值的帐号在本渠道有充值条件限制！请提供其他帐号或申请退单。 但是我换了几个QQ号还是不行 我打了客服电话 也没什么用 求各位大大 帮忙 这个到底是怎么回事啊

Answer 1

电信积分兑换Q币充值到QQ账户：

1.进入天翼积分商城，在搜索栏搜索Q币进入；

 

2.查看相应的价格及所用积分，用户可根据自己的积分选择兑换相应的Q币，点击立即兑换；

 

3.用户兑换Q币前，输入手机号码，验证码，用户密码等信息，确认后，登录兑换；

 

 

4.登录成功后，输入兑换的QQ号，提交订单，完成兑换。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。请您登陆腾讯充值中心-充Q币-Q币充值卡充值-输入或复制充值密码就可以了。如需购机、查话费请登陆网上营业厅（http://ah.189.cn/），百款手机全网低价，现在前往还享有话费充50 送2 元优惠哦。
祝您生活愉快！

追问

只给了序列号 没有密码