Question

三星手机9300 连接移动数据闪屏，去客服检测，刷机，当时好用，回家后又继续。闪屏现象如 电磁干扰。 7

我先声明，不论在什么地方连接移动数据都有闪屏现象。有的说设置问题。有的说硬件问题。
我去三星客服说过多次给我检测硬件，结果他们说没事，就是软件的事情。我真的不相信三星了。我的电话在保修范围内。三星客服说硬件没问题的，连检测都没有检测，直接就说没有问题。你们怎么看

Answer 1

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 2

我跟楼主的情况类似，不多时候买的，第二天我就发现闪屏现象了，有这几种情况：但凡亮度设为自动，光线暗的场所亮度自动调整为低亮度的时候，开锁的5秒内出现闪屏现象；再就是设置为低亮度的时候快速闪屏；但不仅仅局限于连接移动数据。去过一次售后，她给恢复出厂设置后当天不闪了，第二天又开始闪屏......那楼主现在问题解决了吗？？

追问

现在还闪，但是已经麻木了，现在被新的问题困扰，充电器从不进去电所困扰

Answer 3

我只想问的是你手机拿售后去刷了机的？也恢复出厂设置了？如果都试过了还是这样那就100%是手机硬件问题了，你就问他们手机软件问题那么我为什么手机刷了机还是这样呢？

追问

当时好用，没到俩天又继续

追答

那就对了卅！一定是硬件问题，一般软件问题在手机刷机和恢复出厂设置以后都不会在出现软件问题了，除非一种可能，就是你装了什么软件导致的！你可以试一下，手机恢复出厂设置了以后不要在下任何软件看看是不是还有这种问？如果有坚决维修！

Answer 4

软体问题，系统与手机端有冲突，会导致闪屏卡机死机

Answer 5

投诉它，吧

追问

有电话么？

追答

百度一下