Question

惠普g4的电脑突然开不了机怎么办

Answer 1

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

请问您所述的无法开机是指的机器开机无法进入系统启动界面还是进入系统启动界面后无法正常进入操作系统呢？
1、如果是无法启动进入操作系统，建议您可以尝试保存重要的文件后再次恢复机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题，如果再次恢复系统机器也还是无法正常进入操作系统建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2、如果您机器无法进入系统启动界面，建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机看看是否可以解决这个问题，如果静置后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后光驱引导安装操作系统看看是否可以正常安装系统：
a、如果可以安装系统建议您安装系统看看是否能够解决您遇到的问题；
b、如果您机器无法正常安装操作系统建议您直接联系当地的惠普金牌服务中心进行硬件检测处理，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

Answer 2

Answer 3

电脑黑屏故障分析：
1、电脑是否有搬动或者除尘，导致硬件松动；
2、电脑联网期间，中了木马病毒与安装了不兼容的驱动程序，或者运行软件所致；
3、电脑设置的虚拟内存不足；

解决方法：
1、检查、替换不兼容的硬件，或者用回原机配件；
2、选择与硬件合适的系统，重新安装,最好是分区重做系统；
3、安装电脑物理内存大小重新设定虚拟内存并选定位置；

提示：可以先尝试进入安全模式，卸载最近安装的各类软件或者其他的插件，然后再进行其他检测；