Question

我手机7100第一次充一个小时了充不进去电怎么回事

Answer 1

　　 尊敬的三星用户，您好！
       导致手机不能充电的因素有很多：
      1、查看是否使用原厂充电器和电池
      2、排除第三方软件问题
      3、更换充电位置（插头，USB接口等）
      如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测。
      服务站地址详细查询： 

     http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&;cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

      希望对您有所帮助，祝您生活愉快！

　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask