Question

买了戴尔电脑，被坑了一千多，结果电脑的配置跟销售说还不一样，这样该怎么办，戴尔的客户怎么维权

Answer 1

跟销售说的不一样？要看是哪种情况。一：是品牌电脑但里面东西不是原装，这种明显是欺诈。二：发票和实际电脑型号不一样，价格也不同，这也是欺诈。找12315。三：发票上型号和实际相符。其它诸如你网上一查电脑买贵了几千、销售口头说的有某某配置性能；那对不起，你自己不懂，买贵了、“以为”有什么功能结果没有，都不能怨别人。

Answer 2

哪家店卖你的 你先找谁吧。。 现在卖这些东西 是不是正经渠道进来的正品货都 说不准呢 ，戴尔官方不一定会参与解决这事

Answer 3

您好，

戴尔品牌一直是以厂家直接销售为主的，所以懂得购买的客户大部分是直接在我们厂家购买。
如果您是在店面购买，那么一般这种情况店家会以不开发票省钱为由让您不开发票，而发票是三包的唯一凭证，所以这种情况您就无法进行维权。
建议您可以联系当地消协介入沟通，或者联系商场的管理层进行沟通处理。

Answer 4

您好：
看不到您具体的情况，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610

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