2013-05-17
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艾客SCRM
2023-12-21 广告
2023-12-21 广告
SCRM翻译后的全程是:Social Customer Relationship Management ,可以看到这里的“S”原来是“Social”,也就是“社交”的意思。尽管只是多了一个S,却将原先CRM呈现的客户管理行为转移到了社交场景...
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