Question

ems丢件了怎么办？急!急!

大家好！最近我用EMS物流从A市发一个50kg木箱（约0.5x0.5x0.3米）到沈阳某公司，4天到达。一周后被那公司告知所发物品是空箱子，并有明显破痕，里面装的4个小配件（各约0.15x0.15x0.25米）不翼而飞。我立马联系EMS当时来的接收员，他申请电子查单给总部调查后，发现是中转时掉了,正在调查，目前未果......
此刻，万分焦虑,为什么会这样呢?!我们和EMS合作三年了，因为信任和当天工作太忙就这一次忘了保价！
奇怪的是运单号上写了50kg的货物，竞被派送员以一只手都拿得动的空箱送达；再奇怪的是还要求保安签收了，并未通知收货人本人确认；接着奇怪的是保安竞从容地只手拿起50kg的货物就直接签收；还奇怪的是运单被透明胶全部封在木板上无法写字，派送员要求保安拿一张白纸写上单号、写上收货人名字、最后写上保安自己大名，就这样签收了；更奇怪的是，如此著名、浩大的中国邮政速递公司，在货物中转时难道不检查邮包是否完好吗?难道不核对运单是否正确吗?难道没有监控录像吗？
已过半月，隔天电话询问EMS，一直都处于总部调查状态中...跪求名位大师，我该怎么办？挣扎这么久，可我依然只是一个不敢多打电话的小小市民...丢失的4个小配件是我司设备专用，不知遗落在哪，我无法向上级交代，请知情的朋友给予线索，小弟万分感激！先跪谢过！
你好!
单号是1065040344501；
寄件人：小明，武汉东西湖走马岭汇通大道9号；
收件人：小刘，沈阳经济技术开发区5号路8甲5号。
目前查实中转站北京已是空箱子上的一块木板（上面帖着运单），终点站沈阳也是一块木板（上面帖着那个运单，旁边还帖着一张有武汉发出时间的小标签，但显示重量变成了10kg？！），都有现场录象截图。今天我会去武汉ems发货部查找，但愿一切顺利，但愿能找到！但是不清楚ems邮政会不会把所有破损件、丢失件都统一存放在一个地方保管，等着失主认领呢？
谢谢！

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