Question

零键不好使了 点零好像鼠标右键

Answer 1

您好：

 可以做如下检查确认故障进行尝试：
1.开机出现SAMSUNG 图标时按F2键进入BIOS设置，按F9键将BIOS恢复为出厂模式，按F10保存并重启。
2.用U盘亏圆或光盘启动进入PE或Dos模式中确认是否可用。
3.开机出现系统图标前快速按F8键进入安全模式后进行尝试，确认是否为系统或软件故障引起。
4.查看按键下是否凳袜有异物，如有异物建议您进行简单的清除
5.重新安装操作系统尝试(提示您先备份重要数据与枣空激资料）。
如果不能解决您的问题，请到三星服务中心检测维修
三星服务中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION

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