Question

惠普CQ40-404TX,XP系统,声驱的问题,网上的办法我都用过了,还是不能解决.请问哪位大侠能够帮帮忙啊

网上下载的声驱，声卡补丁这些，我都用了，还是没办法解决电脑的声音问题。我知道这是这款惠普电脑的通病。我的电脑用WIN7很卡，只能用XP。所以声音的问题很恼火！！！麻烦大家了！！！

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、您的问题很有可能是降级使用xp系统导致。
二、由于您的电脑出厂的时候没有针对XP系统进行过测试，官方并没有推出相应的XP驱动。如果您必须安装XP的系统，我个人可以提供我们工程师和用户总结的XP驱动，供您测试使用，但是无法保证一定可以成功安装。驱动链接如下：
如果是SP2版本的XP系统的话，需要先安装“微软通用音频架构（UAA）总线驱动”，然后再安装声卡驱动；如果是SP3版本的系统，直接安装声卡驱动即可。
微软通用音频架构（UAA）总线驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp33501-34000/sp33867.exe
声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe

或

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41001-41500/sp41398.exe

1.请您下载好此驱动，右键选择解压缩
2.到设备管理器中找到【声音、视频和游戏控制器】---【IDT High Definition Audio】右键选择更新驱动程序
3.在硬件更新向导中选择［从列表或指定位置安装（高级）］
4.下一步选择［不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序］
5.下一步选择［从磁盘安装］后，点击［浏览］将路径指向解压文件夹
6.找到［_WDMWinxpSTHDA.inf_］驱动文件，双击-确定，打开“下一步”会出现＂更新驱动程序警告＂不要理会该提示,继续安装。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。

追问

嗯，非常感谢你这么耐心提供这么多信息。XP是SP3版本的，但是下载了你提供的声驱，安装不了。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

不客气！

如果是sp3版本，并且在设备管理器中能够识别出未安装驱动的声卡设备，就不需要安装sp33867了；

请问给您提供的两个驱动都无法安装吗？

请问您有没有尝试手动指定的安装方式呢？

请您再试一下，下面的驱动：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46981.exe

如果双击无法安装，请您手动指定，操作步骤见上次的回复

祝您一切顺利！

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

把你原来的声卡卸载掉 重启然后在驱动人生哪里更新下

追问

貌似我的电脑现在没有声卡，因为我安装了很多都没有用。

追答

下载驱动人生 你就看到有的了 --