Question

照相有黑点，求助，三星 I9100 /Galaxy S II 安卓论坛

Answer 1

您好 !
根据您的描述,
您的Samsung Galaxy SII i9100的照相问题
建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1 关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2 检查是否有异物或手机套阻档後摄像头

3 尝试用棉花或软布沾上酒精, 清洁摄像头

4 下载另一套相机 App, 例如: 全能相机, 试试能否正常运作
-- 排除是否自带的相机软件引起的故障

5 尝试到手机 设置 > 应用程序管理 > 全部 > 相机程序 > 清除缓存数据
-- 排除是否相机程序缓存数据引起的故障

6 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
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** 如恢复出厂设置後问题仍持续，有可能是相机组件的硬件问题。
建议尽速携同购机发票、3包凭据和手机到当地三星服务中心, 检测手机。
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希望这能帮到您 !!