Question

互联网 时代下的管理者因该具备哪些能力

Answer 1

互联网不仅改变了世界经济，而且改变了每个人的工作环境。公司的全球化程度和员工队伍的多元化程度，均达到了前所未有的水平。组织结构变得更加扁平，部门间的合作也更加紧密。人与人之间的沟通方式变得更加多元化，我们可以更加便捷地和别人建立联系，但我们的时间也变得更加碎片化，更容易分心。这些都是我们十年前无法想象的变化。
面对互联网带来的新挑战，经理人应该培养哪些技能，来适应这不断变化的世界呢？
首先，随着组织的扁平化和透明化，如果经理人还想沿用上情下达的沟通方式来管理团队，已经有些力不从心了。成功的经理人必须善用“企业2.0”的方式来管理团队，让整个团队对一些事情负起责任，并充分发挥团体智慧。和传统的“控制者”角色相比，经理人的角色已经发生了很大变化，他更像是一个团队教练，激发团队朝一个共同的目标前进。
在组织外部，经理人也要充分发挥网络人脉的影响力。与在现实世界中一样，声誉就是本钱——有了良好的声誉，即使是素未谋面的人，也会找上门来，向你提供信息和开展合作。在虚拟世界里，你需要有一个鲜明的网络形象定位，展示你的专业能力，以增加你的影响力。在工作当中碰到困难时，你可以将网友视为一个快速提供反馈甚至提供解决方案的来源。
其次，互联网让组建跨国团队变得比以前更加容易，跨文化合作成为一件司空见惯的事情。面对陌生的文化环境或外籍同事，经理人需要具备一种“文化编码转换能力”，即为了适应文化规范的变化，根据具体情况调整自身行为。转换文化编码光有正确的思维模式、信息和动机是远远不够的，还要有能力克服将文化知识转化为行动时所面临的心理挑战。
首先，你要分析自己面临什么挑战。其次，你要通过改变自己的行为减少烦恼，做出一些细微但非常重要的调整，让它们既适合新的环境需要，又不违背自己的价值观。这可能意味着要寻找能融合两种文化的行为方式。再次，你要充分认识到编码转换的价值。其中一种方法就是不管行为本身是否违背自己的目标和价值观，只关注预期结果同它们是否一致。
最后，互联网让人与人之间的沟通变得越来越同意，但其副作用是使人变得越来越分心。虽然经理人一直都在努力避免“分心”给工作效率带来的负面效果。但有时候，与其想方设法避免分心，倒不如顺其自然，学会一心多用。对于那些只是在工作中开开小差的人来说，稍事休息，上上网，能够起到提神醒脑的作用，回到手头的工作之后效率会变得更高。
在工作中经常分心肯定是不好的，但也要学会接纳这种积极的分心，因为它可以缓解压力、激发创造力。为了提升工作效率，管理者甚至可以主动分心，并控制有度。因为有研究表明，不论在个人层面，还是在群体层面，意外、中断、分心和差异都能增强人们学习和解决问题的动力。欣然接纳，甚至制造积极的干扰则是关键所在。