Question

手机wifi连接电信但不能上网？

我公司的网络是电信4兆的 说是可以接两台电脑，后来装了一个路由器，能连接4台电脑了，后来撤了一台电脑，两台用网线连接一台笔记本无线，我用手机打开wifi可以连接上 ，但是打不开网页，上次听他们说手机要下载一个宽带连接，我也不明白，请高人详细指点，分步骤详细教给我一下，谢谢

Answer 1

Answer 2

　　尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！

　　根据您的描述，您可以先在手机的WLAN里面，把这个连接给删除，再重新连接一次WLAN，看手机能否上网。

　　如果手机还是不能上网，请您把无线路由器恢复出场设置之后再重新设置一遍

　　无线路由器设置方法：

　　路由应让其复位，恢复原始设置，方法是在后面按一下reset，之后你按照这个方法重新设置一次
　　有线宽带网线插入无线路由WAN口，然后用一根网线从LAN口与你的笔记本（或台式机）直连。然后打开浏览器，输入一般都是192.168.1.1，或者192.168.0.1，（看你的说明书说明书）输入管理账号和密码，一般都是admin，进入设置向导，一步一步填过去，根据你的宽带来源做好选择，如果是ADSL，则要填写用户名和密码，如果是有固定ip地址或者不是固定ip地址的宽带，则要填写必须的信息，一路填过去，很简单。为了数据和无线网络安全，你再到专门的无线栏目里面去启动密钥,一般选WEP方式，填写上你想设置的密钥就可以了，注意密钥位数，看你页面提示，然后在路由里面选择路由重启，不是手动断电，然后就ok了，搜到到路由信号，输入你预设的密码一切ok！
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Answer 3

手机连接上电信WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网；
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；
3、可能宽带欠费，导致无法上网；
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试；
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

Answer 4

如你所述，公司装了个无线路由器的话，一般不会出现你所说的只有4台可以上网，你确定加的是路由器吗。还是交换机，还有你那无线是通过你那所谓的路由器上发出的信号，还是从电信那设备自带的无线上发出来的信号。如果是电信设备上发出的无线信号的话，一般你那所谓的路由器只是个交换机。

追问

不好意思 是一个四口交换机，当时电脑多，电信不支持3台及以上电脑 所以我们加了一个四路交换机，我那台笔记本通上电后会自动无线连接，但是这样还不行，在桌面还有一个宽带连接打开宽带连接才能上网。

追答

那就是说你们那电信有限制解决办法。简单点买个无线路由器接上去。把电信设备出来那网线直接连到你那路由器的WAN口上。但在连接时你要注意点，看看两个设备网关是不是在同一个网段内如：192.168.1.1 如果是奖你那路由器改一下如 192.168.2.1 。如果再保验点。再路由器拨号方式里选择静态IP 网卡输如192.168.1.2~245之间，子网255.255.255.0 网关192.168.1.1 DNS你自己找你们当地的。不填的话他用自己获取也能用。(动态什么的忘了)你试试了

追问

是这么回事，刚才看了一下，我手机在别人公司都可以，别人来我公司也可以输入密码连接，但是打不开网页，我电脑是无线连接加上宽带连接才可以上网，进入192.168.1.1 让输入用户名和密码，我不知道 后来找到路由器上面的输入也不行，我用台式网线连接的他之前搞过，我问他用户名和密码他说台式和电脑无线 的两码事根本不一样的，也不知道密码多少

Answer 5

这个是必须有账号