Question

怎么三星sch-i739连不上电脑，开了usb调试也没用

Answer 1

您好，感谢您使用三星产品！
根据您的描述，建议：
1.断开手机与电脑的连接，将手机设定-开发者选项-usb调试对钩取消。
2.登录以下网址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP，重新下载并安装Kies同步软件，但不用打开软件。
3.手机与电脑连接即可。
若操作后仍无法正常连接，建议您更换USB端口或更换电脑尝试。
以上回复希望对您有所帮助，谢谢！
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

若手机无法连接电脑，请检查：
1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3.关闭USB调试尝试。
4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
6.若依然无效，请重启手机和电脑。
7.检查是否使用的是原装数据线。
8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
9.更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。