Question

淘宝买到假货怎么处理

在淘宝上买到了假货，申请了退货退款，然后钱款已经退回来了，因为我朋友说在淘宝上买到假货可以不用退免得店家又卖给其他消费者，所以我咨询了淘宝客服说是我可以自行处理，但是店家让我寄回去，否则就要采取措施，当时店家打的旗号是保证正品支持验货我才下的单，现在店铺也是找不到了，所以现在应该怎么处理？

Answer 1

1、保留数罩有效证据，以备投诉时使用。
2、与商家协商，把责任归到商家一方。
3、要求商家退货退款并由商家承担运费。
4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍薯基闹进行赔锋亩付，并承担所涉及商品的物流费用。
5、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉。
6、如果还是没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉。
7、通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。
8、查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

Answer 2

淘宝只对有投诉的做处理。而且最多也就是散烂带封店处罚，如果他有进货凭冲芦证连处罚都免了。
如果你是买了假货你可以投诉，提供证据，如果对方加入消费者保护了，淘宝会先行赔付给你，如果没有，也就是象征性的处罚一下。
淘宝最终还是想着卖家的。毕竟是她们给历森淘宝带来利润的。

Answer 3

买到假货后不要慌张，先要收弊岁集证据来雀清证明商品确实是假货。然后到淘宝首页店家联系客服，接着选择自助服务，在服务顷卜前中心里就可以对店铺进行售假举报。到时候按照提示上交证据，只要证据足够到时候店铺会对店家进行相应的处罚的。

Answer 4

我是淘宝卖家，淘宝都是套路，淘宝都是假货

我贩卖的商品来源是关爱通上的积分购买的购物卡，我自己有使用过购物卡，是正品没问题，但放上淘宝卖，就被客服说是违滑肆巧规商品，原因是客服“不知道”关爱通。

但我上淘宝搜索，一堆人在卖购物卡雹闭，而且购物卡来源是线上线下的个人手中收信键购，却可以卖，难道这种渠道会更安全？购物卡密码一曝光随时都可能作废。

淘宝可以卖假货，原因是这些卖家提供了假的凭证，淘宝客服为了省事，只看凭证，而不管事实。

由此可见，为什么淘宝上有那么多假货，这就是原因。

淘宝卖正货的商家被封锁，假货商家套路多，淘宝当然多假货。

Answer 5

如果你能提供证据，证明你购买到的确实是假冒伪劣商品培知者，可以直接在订单里点击申请仅配薯退款不退货，如猛芹果商家拒绝，你可以点击淘宝客服介入投诉商家。