Question

hpcq511笔记本装了个w7怎么没声音 但是插上耳机有声音

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
一、建议您更新最新版本声卡驱动,
win7声卡驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45137.exe
二、以win7设置，您可以尝试以下方法：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
三、如果故障依旧，建议您恢复bios，
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
四、如果以上操作无法解决您的问题，不排除硬件问题，建议您可以联系维修中心检测。

惠普金牌服务中心的联系方式，您可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat

希望以上回复能够对您有所帮助。