Question

如何做好短信营销？把握用户4个心理做好短信营销！

Answer 1

可以从四个点着手做好短信营销：

1、拉新：通过短信群发拉新用户注册，提升App下载/注册的目的 2、促活：传播用户相关的内容，促进用户活跃 3、转化：告知促销活动正在进行中，促进用户购买，提升交易量 4、避免流失：用户流失预警触发召回短信

要想写好营销短信文案要分析目标用户的心理，可以好好利用以下几个点：

1、利用用户的好奇心

在这个信息爆炸、内容同质化严重的时代，新鲜有趣的内容可以迅速抓住用户的心理，激发用户的好奇心，迫使用户去采取行动(下载注册登录等)。内容要紧密和用户相关、引起用户的兴趣，给出让用户行动的入口或者步骤。

2、营造稀缺感

这类内容要物超所值，活动力度大，本身对用户就有吸引力，但这还不够，要进一步刺激用户，明确告诉用户：这么超值的商品，你再不行动就没了，错过这个村就没这个店了，那么普通用户肯定要进去看看了。

3、被尊重感：会员专属优惠 给用户专属的感觉，其他人是享受不到，根据马斯洛需求层次理论，人都渴望被尊重，这类要给用户专属的优惠，要对该类用户有吸引力。比如：1、当初外卖平台，新用户几块钱就能买到一份丰盛的外卖;2、金融平台的新手标，新注册用户高收益期。

4、超用户预期假设，然后给合理解释

先列举一些用户心里认可的事实，用户觉得很有道理，然后抛出超用户心理预期的假设，最后给合理的解释，有点神转折的意味意思，这就是正所谓的情理之中意料之外。

【贷款短信案例】你会发现前面说的很有道理，后面说的也没毛病，有没有这种感觉?

总结：营销短信内容要有吸引力，对用户的好奇心、欲望等促进作用，才能使用户在收到短信时立即采取行动，可以增加推动力量(比如现在买8折，送赠品)，考虑时间越久效果越差。