Question

小米电视黑屏，但是有声音，怎么办？

小米电视黑屏但有声音怎么办

Answer 1

建议您可根据以下情境进行排查处理：
1. 开机黑屏（声音正常）可尝试断电重启设备；
如断电重启后，可以看到画面，可进入“设置”--“图像”--关闭“动态背光”，并把“背光强度”调整为“70”（通过遥控器左右键调整数字大小）。如调节后，依然出现“黑屏但有声音”问题，可将“背光强度”调节到30。
2. 播放视频黑屏（声音正常），可检查系统版本、桌面版本、播放器版本是否为最新或更换其他片源观察是否有黑屏情况；
3. 若以上均无法解决问题，可申请售后检测。

Answer 2

最近有很多小伙伴们都来吐槽，小米电视出现黑屏的问题。小编想说，智能电视使用的久了，总会出现这样那样的问题，小米电视也不例外。那么，究竟该如何解决小米电视黑屏故障呢?

小米电视未开机；小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。

2

小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的；小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。

3

小米电视休眠死机；小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。

4

小米电视怎么都无法开机；可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。

Answer 3

1

小米电视未开机；小米电视黑屏时首先确认一下小米电视是否开机。


2

小米电视已经开机了，但是屏幕是黑的；小米电视可能处于待机状态，只要使用遥控器的电源键唤醒即可。


3

小米电视休眠死机；小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时无法唤醒，把电视断电然后重新启动。如果还是黑屏，首先确定一下系统版本，是否已经是最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等下巴的灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机，需要联系工作人员加个内测，个别电视由于断电开机的DDR参数跟休眠和关机的DDR参数不一致，无法开机。


4

小米电视怎么都无法开机；可能是升级失败导致的，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，然后选择重启进入不是”最近“的那个系统，看是否可以启动，如果可以启动，就进入到”小米电视设置“里面再把系统升级一遍，尽量保证整个升级过程中，不要关机或者断电，按照提示一步一步操作即可。

Answer 4

可能是软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；或者是误按了电视的息屏音箱模式。
如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制。

最坏的原因可能就是屏幕损坏了，必须要经过检测才知道确切原因的。

Answer 5

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