Question

网易云为什么账号存在异常

Answer 1

问：网易云为什么账号存在异常

答：网易云音乐账号异常可能是因为短时间内点赞，关注等操作过于频繁，大家可以等一会再进行操作。无法点赞的话可能是因为同一个时间端内点赞的数量多，系统为防止刷赞就会暂时限制你的点赞功能了。网易云音乐账号被锁定怎么办如果提示账号被锁定的话，大家可以练习客服，发送账号解锁+RG转人工客服来进行处理。网易云咨询客服的具体方法为：打开网易云app后，点击界面左上角的三条横杠图标，然后点击界面下方的【设置】，下滑屏幕找到【帮助与反馈】，点击进入后点击【我要帮助】即可进入客服页面了，大家在下方的输入框中输入想要咨询的问题发送，就可以获得相应的解决方法了。

问：我的号被盗我改完密码就登不进去了

答：您试试找回密码看看

问：我都改密码了

答：我看看哦

问：我发截图给你了

答：登录官方网站打开电脑百度浏览器，搜索打开网易云音乐官方网站，点击“立即登录”。选择手机登录在弹出的登录页面中有多种登录方式，这里选择“手机号登录”，注意勾选用户协议。点击忘记密码在弹出的手机号登录页面中输入手机号，点击自动登录右侧对应的“忘记密码”。设置新密码点击“忘记密码”，网页弹出“充值密码”页面，输入手机号并输入新密码，符号密码设置要求后点击“下一步”。解决异常问题点击“下一步”，系统会向账号发送四位数验证码，输入验证码点击“确定”，网页自动登录账号，账号出现异常说明账号存在安全问题，更改密码可以有效解决。

答：您试试这个方法

问：好