Question

华为手环6按键和触屏失灵怎么办

Answer 1

问：华为手环6按键和触屏失灵怎么办

答：您好呀，亲亲，华为手环6如果出现滑动或点击屏幕，屏幕没有任何反应，请您参考以下情况进行排查一下哈，确定问题是啥了，才能解决：

答：1.电量低即将关机场景请您使用充电底座对手环进行充电。当手环进入持续充电状态时，手环将会进行自动重启。

问：你好

问：已满电

答：2.湿手触摸或显示屏有水情况手环不支持湿手操作触屏。当屏幕有水或手上水较多时，屏幕可能无响应，需要擦干后再进行操作。

答：如果电量充足，也没有进水和磕碰的情况，那么可能是您得手环用太久了，线路老化，导致触控失灵了，这个需要到华为售后点进行维修

答：另外也可能是您的手环运行卡顿了，并不是触控失灵，而是卡顿了，这种情况你可以先等他没电了，再充电试试看

答：另外，你还可以尝试以下方法，进行初步得解决问题：

答：1.长按智能手环侧按键侧键10秒以上后再松手，强制重启。

答：2.触屏失灵请先确认通过敲击、或者翻腕的方式能否点亮屏幕。如果不行，请您使用智能手环卡槽顶针或者圆珠笔按压智能手环背面孔键进行硬件复位（按压20s以上然后松开），不要使用钢针等过于尖锐的物体，以防损坏孔键

答：3.以上方法无效，备份设备中数据恢复出厂设定尝试

答：若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。