Question

订外卖食物变质可以投诉吗

Answer 1

问：订外卖食物变质可以投诉吗

答：您好，咨询律师为您服务，稍等我一下

答：当然可以投诉 拨打12315进行投诉

答：如果投诉一直没结果，首先可以向之前的投诉机关打电话询问案件处理情况，如若还无结果，可以考虑向上一层消协投诉，或者向当地行政机关投诉，比如质监局或者工商局，也可以自行向法院提起诉讼，以维护自身的合法权益。

答：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

问：你好律师

问：我和商家沟通 要求他赔偿我 他说我这是敲诈勒索

答：食品安全索赔是指食品安全责任保险。销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。

答：可以要求索赔，商家不接受协商可以拨打12315进行投诉

答：还可以在饿了么平台对商家进行投诉