Question

员工犯错之后，管理者该怎么批评或者惩罚员工才能让其心服口服？

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Answer 1

在职场中有时候难免下属的员工会出现问题,脾气不好的领导，当场就会大发雷霆，甚至说辱骂下属，严厉的批评。这种情况反而会引起员工的不满，导致工作上出现逆反心理，最后引起整个部门工作的连环错误。那么在工作中，如果下属真的犯了错误，作为管理者应该如何的正确处理才能解决问题？今天小编就和大家详细聊一聊，面对犯错误的下属应该怎样解决。

首先如果作为领导者面对下属工作出现失误，甚至说犯错，这种时候领导有情绪是可以理解的，但是对下属批评的时候呢，一定要把握住度，如果把握不好度，就会把批评变成斥责，这样的话往往会将批评变成了人身攻击，会损害上下级之间的关系，僵化的关系更不利于员工的成长。我们在与员工交流时更要注意方式。要让员工知道不要怕犯错，可怕的是犯错不改正，这样的话就能让员工客观的看待错误。

其次即使是要对员工批评，我们也要控制好自己的态度。要知道我们对员工的批评是对事不对人，并不能说因为工作做得不好，领导就大肆的批评他，这样的反而就偏离了我们的本心。有些时候要站在员工的角度去分析问题，让他们了解到为什么会出错，认识到错误究竟是由何而产生的，这样在思考以后呢，就能够很好的解决矛盾，缓解员工的压力，让他们知道接下来的工作该如何开展。

最后就是批评，也要彰显我们的人性化，掌握好适度原则，才能让员工信服。要结合工作的实际情况，才不会影响到员工的情绪。管理者在批评的同时也要让员工真正看到问题的本质，让他们能够虚心接受意见，最后便能够全身心的投入工作中来，让他们真正提高能力。

Answer 2

管理者要依靠事实说话，并且惩罚也要公平。指出员工犯错的地方，以及相应的实际证据，那你跟我无话可说。

Answer 3

首先一定要进行他所犯的错误对他进行批评，并且去分析他做出这样行为的原因。让他知道你确实是有关注到他的工作。

Answer 4

管理者要做到公平公正，惩罚或者批评的时候要根据事实情况而去执行，不要失了分寸。