Question

光纤猫LOS灯红灯闪烁是怎么回事？

Answer 1

首先光信号灯不亮是正常的，如光信号灯变红色或者闪烁，说明接收不到光纤信号，这种情况通常是由于以下原因导致。一、是光猫接口有问题，需要更换光猫。二、是室内尾纤连接光猫接头松脱，把接头插好即可恢复。三、是室内部分光纤弯折过大，光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，这时只要把光纤顺直即可。四、是室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，这种情况则需要联系工作人员进行报障处理。

　　宽带无法上网怎么办？
　　1、查询是否欠费
　　检查宽带是否欠费，交完费之后，把光猫、路由器断电重启动。方法：拨打10010查询欠费，通过“中国联通APP”进行缴费或查询。
　　2、检查光猫
　　不同品牌光猫指示灯名称不同，可参照以下样例：如果光猫闪红灯，请插紧进户光纤头。如果红灯还不熄灭，麻烦您故障报修，如条件允许，我们将会尽力上门处理。
　　3、检查路由器
　　确认路由器指示灯正常，若路由器出现问题可关闭电源后等待几分钟进行重启。提示：切记是通过电源键重新启动，不要按“Reset”，否则数据配置会全部清除，用户还须重新配置路由器。
　　4、终极大招
　　把所有线的两端都重新插紧，所有设备都断电几秒钟，再接通电源，百分之九十的故障都能好。

　　宽带故障如何检查？
　　难以自行解决的宽带故障请拨打相应品牌的报修电话请专人上门维修，各品牌宽带维修电话也可以通过网上搜索查询：
　　联通宽带10010
　　电信宽带10000
　　移动宽带10086
　　长城宽带95079
　　华数宽带96171