Question

求个法律大神帮忙。急求

4.2003年8月，某市居民赵某从家门口一冷饮店购买了30盒冰激凌，每盒2元。冰激凌的包装标签上明“250克”和“某市XX食品厂制造”。当赵某打开盒子一看，冰激凌仅装了盒子的一半，当即出示拆开的冰激凌给售货员看，并询问是怎么回事，售货员认为不是冰激凌少，而是盒子太大显得少。赵某不相信，把冰激凌拿到附近一家商店的台秤上一称，发现连同包装盒，每只冰激凌只有180克，于是回到冷饮店找售货员退货，售货员以“进口商品售出就不予退货”为由拒绝退货。赵某只好找经理，经理认为这属于生产厂家的问题，与本店无关，遂不予理睬。

问：赵某的问题由谁负责？应如何处理？说明理由
求助。。用相关法律知识解释为啥该负责。

Answer 1

从法律理解来说，你可以基于你与商家的买卖合同关系要求商家提供符合产品质量、数量的产品。否则可以要求商家违约赔偿。
你也可以基于侵权方面，由于对方给付的商品不是合格的商品，已经侵犯了你的财产权，你也可以要求商家或生产商进行赔偿。
对于这些小型的购买合同，可以依据《消费者权益保护法》第四十条　经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
　　（一）商品存在缺陷的；
　　（二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
　　（三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
　　（四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
　　（五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
　　（六）销售的商品数量不足的；
　　（七）服务的内容和费用违反约定的；
　　（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
　　（九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
以第6中情形的规定来要求商家承担民事责任。

追问

如果从产品的瑕疵责任方面来说呢

追答

《合同法》第一百四十八条因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
产品的瑕疵说的是产品质量的瑕疵。对于数量不足不应当认定为质量瑕疵，除非你可以证明给你的那部分产品存在一定的瑕疵。

Answer 2

店家首先赔付，然后有店家向厂家索赔，你可以到消协去维权，有可能会得到多倍的赔偿。

Answer 3

店家的过错，这样的食品欺瞒顾客现象，打12315向消协投诉！一定要保留好证据！

Answer 4

明显店家哈。。店家必须对自己卖出的东西负责的

Answer 5

根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条“经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：”第（二）项“采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的”，并依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。
纵横法律网-江苏义行律师事务所-吴磊律师