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中国联通客服
2013-07-02 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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无法联网,在排除手机欠费、未开通数据功能的情况下有如下可能:

1、系统故障,如网络功能模块异常或手机软件兼容性冲突,这种问题一般可以尝试使用海卓上网此类的程序进行修复,实在不行就需要恢复出厂设置;
2、所处的区域信号不好,通讯信号好(信号显示满格),不代表网络信号也那么好,有可能在那个地方打电话、收发短信都没问题,但是网络信号较弱,那么上网功能就无法正常使用,如果换到另一个地方还这样,其他人也能正常使用,就可以排除这个可能性;
3、网络参数设置错误,虽然联通的卡默认了参数,但不排除某些系统、软件可能会修改了这些参数,可以重新设置一下试试;
4、手机卡损坏或手机卡上网功能异常,前者需要到营业厅检测,后者可以拨打归属地10010热线转客服进行查询确认。
附:上网参数:
(一)连接名称:3gwap
(二)数据承载方式:分组数据
(三)接入点(APN):3gwap
(四)客户名:无
(五)密码:无
(六)鉴定:普通
(七)代理服务器地址:10.0.0.172
(八)主页:http://www.wo.com.cn
(九)使用接入点:自动
若在右边选项菜单中有"高级选项"设置的,请按以下步骤设置。
(一)网络类型:ipv4
(二)手机IP地址:自动
(三)DNS地址:自动
(四)代理服务器地址:10.0.0.172
(五)代理端口号码:80
百度网友52bf1bd
2013-07-01 · TA获得超过1.1万个赞
知道大有可为答主
回答量:8460
采纳率:60%
帮助的人:1543万
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您好,手机无法上网是有多种原因的,例如:1、手机处于欠费状态是无法正常使用数据功能的;2、所在地区的信号覆盖不好也会影响使用;3、手机卡受损或手机受损也无法使用。排除1、2可能后,你可以将其它手机卡安装在手机上试试,或将手机卡插在其他手机中测试。希望可以帮到你!
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