Question

三星s7连不上电脑怎么办？

Answer 1

若手机无法连接电脑，请检查：1.手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。2.下滑手机屏幕顶帘，查看通知兄缺栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。3.关闭USB调试尝试。4.检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。5.可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。6.若依然无效，请重启手机和电脑。7.检查是否使用的是原装数据线。8.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。9.更换其他电脑尝试。若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处棚拍理链尘羡。

Answer 2

1. 首先在电脑中安装kies软件，然后手机连接电脑即可，如果无法连接下拉通知栏，选择MTP连接模式。

2. 若依旧不能连接，请检查电脑中虚销雀Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

3. 断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件

4. 更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

5. 关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

6. 有可能跟电脑系统兼差早容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

7. 如果以上方法不能解决，建议斗拿您将手机带到三星售后服务网点，找专业人员进行检测维修。