Question

12306转人工服务怎么操作？

Answer 1

购票预售期按1;

互联网订票咨询按2;

余票查询按3;

列车时刻查询按4;

票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;

身份核验按9;人工服务按0。

这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了

12306客服电话怎么转人工服务？

方法/步骤

• 要进行拨打客服电话，就需要进行获取到12306的客服电话，在搜索框中输入12306就可搜索的结果，可以看到有客服电话为：12306，订票的电话为：95105105

  

• 如果要获取到外地订票需加拨出发地区号，进行点击各地区号查询的，这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。

  

• 然后进行使用手机进行拨号，进行拨打为：12306

• 然后进行提示语音中，在键盘中进行输入“1”。

  

• 然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。

  

• 如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。

  

Answer 2

12306客服电话人工服务请按0。
当您拨通12306客服电话时，您可以按照语音提示进行操作，如果您需要人工服务的话按0就可以了。
12306客服电话服务时间段：7：00~23：00，需要注意的是12306客服电话并不是24小时服务的，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7：00~23：00这个时间段内拨打该服务电话。