急！急！急！求助！惠普笔记本重装系统，求高手指点！！！
您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
1、您描述的情况很可能是由于您删除了系统文件破坏了系统程序造成的。请您开机按F8键，看是否有“选择使用最近的一次正确配置”或者“安全模式”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。
2、如果不能进入系统，请您尝试进入“安全模式”，如果可以进入，您可以尝试备份一下重要数据。
3、如果也不能进入，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDDSelf-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
a、如果使用HP预装的操作系统，可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
b、如果电脑是自行安装了操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者如果您在开机时马上连续按F10键不能进入BIOS，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
请问怎么保存和备份电脑磁盘里的数据啊？
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、如果您开机按F8键后可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，您选择它看是否可以进入系统。如果可以进入，您可以备份一下重要数据。
2、如果不能进入，请您开机按F8键后看是否可以看到“安全模式”，如果可以看到，您也可以进入安全模式尝试备份数据。
3、如果都不能进入，并且需要备份硬盘中的数据，您可以参考以下建议：
（1）硬盘没有故障情况下，您尝试将硬盘取出，利用移动硬盘盒或线缆等连接至其他电脑上，进行数据备份；
（2）或者，您也可以咨询一下HP金牌服务中心的工程师、或者当地有关数据恢复方面的公司，看是否可以帮您备份数据。
希望以上回复能够对您有所帮助。
